Сервис и гарантия

Если у вас возникнут вопросы по работе инструмента, мы оперативно поможем, проверим, заменим или отремонтируем — без посредников и ожиданий.

Наши услуги

Замена брака

Меняем товар по гарантии быстро: организуем обмен без лишних ожиданий, логистику и оформление берём на себя.

Собственный сервисный центр

Квалифицированный ремонт и обслуживание инструмента любой сложности

Документы и поддержка

Полный комплект документов и сопровождение на каждом этапе.

Проверка перед отправкой

Перед отправкой каждый инструмент проходит проверку на отсутствие дефектов.

Условия гарантии

  • Гарантия действует при наличии гарантийного талона и чека
  • Если дефект заводской — меняем инструмент или комплект целиком.
  • Инструмент без следов нецелевого использования и вскрытия
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы

Послегарантийное обслуживание

  • Диагностика неисправностей
  • Ремонт любой сложности с использованием заводских запчастей
  • Согласование стоимости и сроков перед началом работ
  • Гарантия на работу сервиса

Данные для быстрой замены или ремонта

  • Фото/видео проблемы
  • Название модели и комплектации
  • Кратко, что произошло
  • Номер заказа или дата покупки

Процесс обращения

01
Обращение клиента
02
Диагностика онлайн
03
Отправка в сервис
04
Полная диагностика
05
Выдача нового инструмента
05
Исправление неисправности
06
Отправка клиенту

Нужна консультация по ремонту?

Свяжитесь с нашими специалистами для оценки стоимости ремонта или оставьте заявку через форму.

Как обратиться

  • Опишите проблему или загрузите фото
  • Укажите модель и номер заказа
  • Мы свяжемся в течение дня
  • Согласуем решение и сроки

Готовый заказ